Politika soukromí

Vítejte na webových stránkách Eco Living CZ. Ochrana vašeho soukromí a osobních údajů je pro nás prioritou. Tato politika soukromí vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva v souvislosti s vašimi osobními údaji.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1 Údaje poskytnuté přímo vámi

Při používání našich služeb můžeme od vás shromažďovat následující údaje:

• Kontaktní formulář: jméno, příjmení, emailová adresa, předmět a text zprávy
• Newsletter: emailová adresa
• Komunikace: obsah vaší komunikace s námi prostřednictvím emailu nebo telefonu

2.2 Automaticky shromažďované údaje

Při návštěvě našich webových stránek automaticky shromažďujeme:

• IP adresu
• Typ a verzi prohlížeče
• Operační systém
• Datum a čas návštěvy
• Navštívené stránky a kliknutí
• Odkazující URL (stránka, ze které jste přišli)
• Informace o zařízení (typ, rozlišení obrazovky)

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Poskytování služeb

• Odpovědi na vaše dotazy odeslané prostřednictvím kontaktního formuláře
• Zasílání newsletteru s tipy a novinkami (pouze s vaším souhlasem)
• Technická podpora a řešení problémů

3.2 Zlepšování našich služeb

• Analýza návštěvnosti webu a chování uživatelů
• Optimalizace obsahu a uživatelského rozhraní
• Testování nových funkcí

3.3 Právní důvody

• Plnění našich právních povinností
• Ochrana našich práv a zájmů
• Prevence podvodů a zneužití

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Souhlasu: Newsletter, analytické cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
• Oprávněného zájmu: Analýza návštěvnosti, zlepšování služeb, bezpečnost (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
• Plnění smlouvy: Odpovědi na dotazy, poskytování požadovaných informací (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• Právní povinnosti: Archivace faktur a účetních dokladů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

5. Cookies a podobné technologie

5.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Umožňují nám rozpoznat vás při dalších návštěvách a zapamatovat si vaše preference.

5.2 Typy cookies, které používáme

Nezbytné cookies (vždy aktivní)

• Zajišťují základní funkčnost webu
• Ukládají vaše preference ohledně cookies
• Nelze je odmítnout bez ovlivnění funkčnosti webu
• Doba platnosti: do 12 měsíců

Analytické cookies (volitelné)

• Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web
• Shromažďují anonymní statistiky o návštěvnosti
• Používáme vlastní analytické nástroje respektující soukromí
• Doba platnosti: do 24 měsíců

5.3 Správa cookies

Své preference ohledně cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení v cookie banneru na našem webu nebo v nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že odmítnutí cookies může ovlivnit funkčnost některých částí webu.

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Můžeme je sdílet pouze s:

6.1 Poskytovatelé služeb

• Hostingové služby: Pro provoz našich webových stránek
• Email služby: Pro zasílání newsletterů a odpovědí na dotazy
• Analytické nástroje: Pro analýzu návštěvnosti (pouze s vaším souhlasem)

Všichni poskytovatelé služeb jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze pro stanovené účely.

6.2 Právní požadavky

Můžeme zveřejnit vaše údaje, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud to je nutné pro:

• Splnění právních povinností
• Ochranu našich práv a majetku
• Prevenci podvodů
• Ochranu bezpečnosti uživatelů

7. Přenos údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). V případě, že používáme služby poskytovatelů mimo EHP, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Certifikace Privacy Shield (pro USA)
• Jiných právně uznávaných mechanismů

8. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Kontaktní formuláře: 2 roky od odeslání
• Newsletter: Do odvolání souhlasu nebo 5 let neaktivity
• Analytické údaje: 24 měsíců v anonymizované podobě
• Cookies: Podle nastavení jednotlivých typů (max. 24 měsíců)
• Právní povinnosti: Po dobu stanovenou právními předpisy (např. 10 let pro účetní doklady)

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

9.1 Právo na přístup

Máte právo získat informaci, zda a jaké vaše osobní údaje zpracováváme, a získat kopii těchto údajů.

9.2 Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

9.3 Právo na výmaz ("právo být zapomenut")

Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů, například:

• Údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny
• Odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ pro zpracování
• Osobní údaje byly zpracovány nezákonně

9.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů v případě, že:

• Popíráte přesnost osobních údajů
• Zpracování je protiprávní, ale nechcete výmaz
• Vznesete námitku proti zpracování

9.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

9.6 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodu oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

9.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

9.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

10. Jak uplatnit vaše práva

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na:

• Email: [email protected]
• Telefon: 732 419 240
• Poštovní adresa: Školní 5/26, Jihlava, 55141

Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. V případě odůvodněných obav můžeme požadovat dodatečné informace k ověření vaší identity.

11. Zabezpečení osobních údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti:

• Neoprávněnému přístupu
• Ztrátě nebo zničení
• Neoprávněné změně
• Zveřejnění nebo jinému zneužití

Tato opatření zahrnují:

• Šifrování přenosu dat (SSL/TLS certifikát)
• Pravidelné zálohy
• Omezený přístup k osobním údajům pouze oprávněným osobám
• Pravidelné školení zaměstnanců o ochraně údajů
• Pravidelné bezpečnostní audity

12. Děti a mladiství

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme získali osobní údaje dítěte mladšího 16 let bez souhlasu rodičů, tyto údaje vymažeme.

13. Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Nejsme odpovědní za postupy ochrany soukromí těchto webů. Doporučujeme vám přečíst si politiky soukromí všech webů, které navštívíte.

14. Změny politiky soukromí

Tuto politiku soukromí můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

• Oznámení na našem webu
• Emailové notifikace (pokud máme vaši emailovou adresu)
• Aktualizace data "Poslední aktualizace" v horní části této stránky

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro případné změny.

15. Newsletter - speciální podmínky

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru:

• Používáme tzv. double opt-in metodu - po registraci obdržíte potvrzovací email
• Můžete se kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz v každém emailu nebo kontaktováním nás
• Zasíláme maximálně 2 newslettery měsíčně
• Nepoužíváme vaši emailovou adresu pro jiné účely než zasílání newsletteru
• Sledujeme míru otevření a kliknutí pro zlepšování obsahu (anonymně)

16. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli otázky ohledně této politiky soukromí nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

Tato politika soukromí je v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.